Kirjoita talismania-kasino.fi:n toimitukselle
Talismania-kasino.fi on itsenäinen tietosivusto, joka kertoo Talismanian tarjonnasta – ei operaattorin oma verkkosivu. Jos huomaat sisällössämme virheen, sinulla on kysyttävää tästä arvostelusta tai haluat ehdottaa lisättävää faktaa, kirjoita meille osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin 48 tunnin kuluessa, arkipäivinä yleensä nopeamminkin.
Kerro viestissäsi lyhyesti, mistä sivun osiosta on kyse – näin löydämme asian nopeasti ja voimme tarvittaessa korjata tai täydentää tekstiä.
Kysymykset omasta Talismania-tilistäsi
Tämä on tärkeä ero, joka kannattaa ymmärtää heti alkuun: meillä ei ole pääsyä kenenkään pelaajatiliin, emmekä käsittele talletuksia, kotiutuksia, bonuksia tai teknisiä ongelmia. Emme voi esimerkiksi nopeuttaa kotiutuspyyntöäsi tai selvittää, miksi bonus ei ole aktivoitunut – nämä asiat ratkeavat vain operaattorin omien kanavien kautta.
Jos kysymyksesi koskee omaa tiliäsi Talismanialla, ota yhteyttä suoraan operaattorin omiin tukikanaviin sen pelialustalla. Talismania tarjoaa asiakastukea muun muassa live-chatin kautta, ja pelialustan omat yhteystiedot löytyvät kirjautuneena tililtäsi.
Miksi tämä rajanveto on olemassa
Riippumaton sivusto ja operaattori ovat kaksi eri toimijaa, vaikka aihe on sama. Me kokoamme, tarkistamme ja selitämme julkista tietoa Talismaniasta lukijan näkökulmasta – operaattori taas hallinnoi tilejä, maksuja ja pelivalikoimaa. Tämän eron pitäminen selkeänä on ainoa tapa pysyä puolueettomana arvioijana.
Reklamaatiot ja erimielisyydet
Jos sinulla on ratkaisematon erimielisyys Talismanian kanssa, ensimmäinen askel on aina operaattorin oma asiakaspalvelu. Emme voi toimia välittäjänä tai puolueettomana ratkaisijana yksittäisessä tilierimielisyydessä, koska meillä ei ole pääsyä tapahtumatietoihin.
Jos peluri kaipaa tukea
Jos rahapelaaminen tuntuu ottavan liikaa tilaa arjestasi, apua kannattaa hakea ajoissa. Suomessa voit soittaa maksuttomaan ja nimettömään Peluurin auttavaan puhelimeen numeroon 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18), tai tutustua Peluurin kautta tarjottavaan Peli poikki -ohjelmaan. Sivustomme on tarkoitettu vain 18+ täysi-ikäisille käyttäjille.
Talismania-kasino.fi on tiedottava ja markkinoinnillinen sivusto emmekä ylläpidä kasinoa, ota vastaan panoksia emmekä järjestä rahapelejä missään muodossa. Sisältö on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille, ja jos rahapelaaminen huolestuttaa sinua tai läheistäsi, ota yhteyttä Peluuriin numerossa 0800 100 101.